2. Garantie Casse

Garantie Casse

Cellier du Périgord
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La Canardise au Jus de Truffe 20% Foie Gras 130g

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Garantie Casse : Parce que votre commande mérite toute notre attention.

Pour seulement 1.50€, protégez votre achat des éventuels dommages au cours du transport et assurez-vous d’une prise en charge optimisée et d’un service rapide.

Votre colis est arrivé endommagé mais vous ne l’avez pas vérifié lors de la livraison ou omis d’émettre des réserves auprès du transporteur ? Pas de panique, avec notre garantie casse, votre réclamation est immédiatement traitée, et nous prenons en charge le litige.

  • Comment ça marche ?

Vous prenez une photo du produit cassé et nous l'envoyez à contact@cellierduperigord.com, dans un délai de 24h maximum après réception du colis. Pensez à indiquer votre numéro de commande, pour un traitement encore plus rapide de votre demande.

Nous traitons cette dernière et vous renverrons le produit sans frais, à hauteur de la prise en charge contractuelle.

  • Qu'est-ce qui est couvert ?

Produits cassés inconsommables ET inutilisables

  • Quelle est la limite ?

Le montant maximal pris en charge est de 23€/kg de marchandise rendue inutilisable, dans la limite de 30 € TTC.

Ne prenez aucun risque, sécurisez vos achats et protégez vos produits en cas d'incident. Optez pour la garantie casse, dès maintenant !

Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter : https://www.foie-gras-sarlat.com/nous-contacter

Lors du déclenchement et la validation de la garantie casse par nos services, le renvoi du colis ne sera en aucun cas considéré comme assuré à son tour. La garantie payée une première fois ne pourra l’être une deuxième fois. Le paiement de la Garantie Casse est valable uniquement dans le cadre de la première expédition de votre commande.

Une fois les pièces réunies et le dossier complété, si le produit n’est pas ré-expédiable, vous recevrez votre indemnisation sous un délai de 30 jours maximum.

Fiche technique

RéférenceH10076
Fabricant / MarqueCellier du Périgord (Cliquez pour voir les coordonnées)
Evaluation(s) et Avis Moyenne: 4.7 / 5 basé sur 375 évaluation(s) et 375 avis client.
DisponibilitéEn stock

Avis eKomi (375)

Note : 5 / 5
 Date : 28/04/2025
Commentaire : Ça marche
Note : 4 / 5
 Date : 28/04/2025
Commentaire : Pas eu besoin de l'utiliser, heureusement...
Note : 5 / 5
 Date : 24/04/2025
Commentaire : Emballage thermique et anti casse parfait. Cette option vaut la peine.
Note : 5 / 5
 Date : 24/04/2025
Commentaire : un emballage super.
Note : 5 / 5
 Date : 21/04/2025
Commentaire : Tout est parfait comme d'habitude.
Note : 1 / 5
 Date : 17/04/2025
Commentaire : Pitre qualit
Note : 5 / 5
 Date : 13/04/2025
Commentaire : rassurant, nous ne l'avons pas utilisé, fort heureusement
Note : 5 / 5
 Date : 11/03/2025
Commentaire : heureusement non utilis
Note : 5 / 5
 Date : 27/02/2025
Commentaire : Produit parfaitement protégés !
Note : 5 / 5
 Date : 19/02/2025
Commentaire : Je n'en ai pas eu besoin. Mais j'ai trouvé ça préférable.
Note : 5 / 5
 Date : 14/02/2025
Commentaire : Excellente.
Note : 5 / 5
 Date : 10/02/2025
Commentaire : Super produit
Note : 5 / 5
 Date : 09/02/2025
Commentaire : très biens si casse
Note : 1 / 5
 Date : 03/02/2025
Commentaire : Ne sert à rien puisque Cellier du Périgord refuse de rembourser quand il y a problème
Note : 5 / 5
 Date : 28/01/2025
Commentaire : Garantie casse à ***euro . Ça vaut le coup , on ne sait jamais
Note : 5 / 5
 Date : 26/01/2025
Commentaire : Très bien emballé
Note : 5 / 5
 Date : 15/01/2025
Commentaire : Rapport qualité prix excellent.\nEmballage très soigné.
Note : 4 / 5
 Date : 15/01/2025
Commentaire : Rien à signaler
Note : 5 / 5
 Date : 14/01/2025
Commentaire : très bon produits
Note : 5 / 5
 Date : 12/01/2025
Commentaire : Efficacité
Note : 5 / 5
 Date : 12/01/2025
Commentaire : Tarif raisonnable.
Note : 5 / 5
 Date : 09/01/2025
Commentaire : Sécurité pour l'acheteur
Note : 4 / 5
 Date : 03/01/2025
Commentaire : bien
Note : 1 / 5
 Date : 02/01/2025
Commentaire : je ne sais pas a quoi ca sert car on a pas tenu compte de mes remarques,\ndommage
Note : 1 / 5
 Date : 01/01/2025
Commentaire : Non encore livré
Note : 5 / 5
 Date : 29/12/2024
Commentaire : Parfait
Note : 5 / 5
 Date : 29/12/2024
Commentaire : Produits de qualité.
Note : 1 / 5
 Date : 29/12/2024
Commentaire : pas utilisé donc pas d'avis
Note : 2 / 5
 Date : 29/12/2024
Commentaire : J'attends pour voir...
Note : 2 / 5
 Date : 29/12/2024
Commentaire : Pas de retour alors que garantie casse payée et produit arrivé abîmé car livreur peu scrupuleux
Note : 5 / 5
 Date : 27/12/2024
Commentaire : super
Note : 5 / 5
 Date : 26/12/2024
Commentaire : Parfait !
Note : 5 / 5
 Date : 25/12/2024
Commentaire : Habitant à l'étranger, je prends la garantie casse par précaution.
Note : 3 / 5
 Date : 23/12/2024
Commentaire : Produits pour cadeau. Pas d'évaluation personnelle...
Note : 5 / 5
 Date : 23/12/2024
Commentaire : un produit cassé, mais immédiatement renvoyé .Super
Note : 5 / 5
 Date : 22/12/2024
Commentaire : Parfait
Note : 5 / 5
 Date : 19/12/2024
Commentaire : Vu la qualité de la livraison, ça devient indispensable
Note : 5 / 5
 Date : 19/12/2024
Commentaire : produit livré en parfait état
Note : 5 / 5
 Date : 19/12/2024
Commentaire : Super qualité.. je recommande vivement
Note : 5 / 5
 Date : 19/12/2024
Commentaire : Les produits ont l’air éxellents d’après la personne qui les a reçue, car c’est un cadeau de Noël
Note : 5 / 5
 Date : 17/12/2024
Commentaire : colis sur site internet bien présenté
Note : 4 / 5
 Date : 17/12/2024
Commentaire : Bonne idée
Note : 5 / 5
 Date : 16/12/2024
Commentaire : Très bien emballé et sécurisé.
Note : 5 / 5
 Date : 16/12/2024
Commentaire : Engagement sérieux.
Note : 5 / 5
 Date : 16/12/2024
Commentaire : Fait le job.
Note : 4 / 5
 Date : 09/12/2024
Commentaire : bonne initiative que cette garantie
Note : 5 / 5
 Date : 09/12/2024
Commentaire : Emballage parfait
Note : 5 / 5
 Date : 09/12/2024
Commentaire : n'a pas été utile, heureusement
Note : 5 / 5
 Date : 09/12/2024
Commentaire : RAS. Conforme aux attentes.
Note : 1 / 5
 Date : 02/12/2024
Commentaire : la garanti casse devrait etre intégrée dans la livraison. Elle couvre le vendeur, pas l'acheteur. Si le colis arrive cassé, le vendeur doit en envoyer un autre!
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